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问 Q9：基地蔬果、大米一年四季都能供货吗，会不会季节性断货？
答 常规蔬菜、香丝苗米全年稳定供货；部分特色时令菜（赤苍藤嫩芽、当季苦瓜、丝瓜）受种植周期影响分季节产出，换季会提前上架替代同款营养蔬菜，下单前可咨询客服库存。
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问 Q8：羽衣甘蓝面、羽衣甘蓝包子里会有粗纤维渣吗？
答 鲜蔬经过精细破壁研磨，和面后口感细腻，几乎无粗糙菜渣；保留蔬菜粗纤维的同时优化口感，不爱吃青菜的小孩也能接受，均衡补充蔬菜营养。
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问 Q7：生鲜蔬菜运输磕碰损坏、面点解冻变质，售后怎么处理？
答 收到货 2 小时内，拍摄坏果 / 变质产品 + 快递面单同框照片发给客服，按损坏比例直接赔付；生鲜不支持无理由退货，若整箱大面积破损，可选择补发或全额退款，不推诿售后。
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问 Q6：产品适合减脂、控糖人群日常吃吗？
答 非常适配。羽衣甘蓝系列面点高膳食纤维、低油低糖；各类绿叶蔬菜热量极低；香丝苗米升糖平缓，替代精制主食；全套食材搭配可做轻食餐、控糖三餐，均衡饱腹。
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问 Q5：新鲜蔬菜（丝瓜、苦瓜、球生菜、紫梗紫苏等）收到后怎么保鲜？
答 绿叶菜擦干表面水分，用厨房纸包裹装入保鲜袋冷藏，3–5 天内吃完；瓜果类（丝瓜、冬瓜、茄子）放阴凉通风处，切开后裹保鲜膜冷藏；赤苍藤嫩芽建议焯水分装冷冻，可保存 1 个月。
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问 Q4：19 香丝苗米和普通大米有什么区别，适合怎么煮？
答 自有稻田生态种植，米粒修长、自带清香味，煮饭软糯油润、冷饭不回生。淘洗 1–2 次，米水比例 1:1.2，浸泡 15 分钟再煮，米饭香气更足；也适合煲仔饭、熬儿童辅食粥。
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问 Q3：羽衣甘蓝面点、素包子需要怎么蒸煮，加热多久口感最好？
答 无需解冻，水开后上锅蒸 8–12 分钟即可；素包子建议蒸 12 分钟，素馒头 8 分钟；蒸好焖 2 分钟再开盖，表皮不易塌陷，松软不发黏，早餐搭配牛奶、鸡蛋非常合适。
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问 Q2：绿色素馒头、羽衣甘蓝包子为什么是青绿色，有没有添加色素？
答 产品天然上色，无人工色素、无防腐剂。青绿色来源于基地直采的羽衣甘蓝、青梗紫苏等鲜榨蔬菜原汁和面，完整保留蔬菜膳食纤维与维生素，颜色深浅会随蔬菜批次天然细微变化，属于正常现象。
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问 Q1：丰悦农业的蔬菜、米面制品是生态种植吗，有没有农残？
答 我们所有蔬果、稻谷均自有基地生态种植，远离工业区；全程采用物理防虫、有机肥培育，不使用高毒高残留农药，每批次农产品都会送检，农残指标远低于国标，绿色健康，老人、宝宝都能放心吃。
